您将因为不知道Goto是谁而被原谅，因为该公司最近从其更名的名称Logmein中重新命名。该公司已经存在了二十年，但决定在2022年2月更改其名称，以更好地与其远程工作和IT支持产品的套件保持一致。
它的两种旗舰产品之一（以及今天的审查）是“解决”（以前称为Goto Assist）。它是一个构建的平台，可帮助IT团队管理端点，并声称提供“高级”故障排除和安全功能。
让我们潜水，看看与最佳端点保护软件平台相比，它如何保持。
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（图片来源：logmein）
解决：计划和定价
自从我们上次检查以来，Goto Resolve抛弃了其自由层，并在＆lsquo; rsquo之间的区别了。＆＆＆＆＆＆lsquo＆rsquo;托管设备。以前，仅提供专业设备，而Lite设备仅提供基本的远程访问功能。此外，订阅计划定义了用户可以拥有的PRO设备的数量，而Lite设备的数量不限。
但是，今天，Goto Resolve提供了四个付费级别：“远程访问”，＆lsquo＆＆lsquo'＆lsquo＆rsquo'＆rsquo'＆lsquo'＆rsquo;
如果每年为一个代理商和多达25个设备收费，则第一个以每月23美元的价格起价，以及各种特权，例如“多课程处理”。标准层的价格为每月57美元，进一步提供了管理Windows和应用程序更新，自动化计划和专用入职经理的能力。
每个层还附带不同的附加组件可以购买，例如其他代理或移动设备支持。＆lsquo;和＆＆＆＆＆lsquo＆rsquo;计划还具有“端点保护”。被列为附加组件，但我们无法找到此价格的价格，也无法选择启用它的选择。
无论如何，感兴趣的各方绝对应该通过定价页面阅读以获取更多详细信息。
“溢价”层的定价（构成了本次审查的基础），如果每年收费，则以每月217美元的价格起价，但在发稿时，价格已被删除。该计划还用于支持多达三个代理和多达100个“ Pro”设备，但现在仅列出了一个代理和25个设备。这有点令人惊讶，因为＆lsquo'远程支持加上＆rsquo;层（二位数）包括100个端点。
无论您选择哪种计划，都有14天的免费试用版，可以在不提供任何付款信息的情况下开始。
（图片来源：logmein）
goto解决：功能
与比赛相比，Goto拥有最令人印象深刻的页面之一。通过这些页面，该工具被宣传为帮助台/协作平台以及端点管理解决方案。
话虽如此，Goto决心支持通过Microsoft团队创建，解决和关闭支持门票。还支持移动平台，Android和iOS，并允许代理在不同的问题上进行协作。
在＆lsquo;管理控制台上，IT经理可以创建具有单个登录（SSO）和两因素身份验证（2FA）的多个用户和组。
该平台还提供了一定程度的自动化，使管理人员可以推动可以在后台处理不同任务的脚本。在EndPoi NTS上打开和运行控制台命令的能力特别令人印象深刻，因为它允许代理商在后台运行任务，而用户可以像往常一样继续其业务。
“无人看管的访问”功能使IT经理可以在停机时间内部署更新，当时用户忙于其他东西。
最后，goto resolve使用＆lsquo'零信任＆rsquo;访问模型，迫使新用户在注册过程中创建一个特殊的密钥，甚至没有人（甚至没有人）可以恢复。
（图片来源：goto）
goto解决：设置
要注册14天的免费试用版，您需要提供您的姓名，公司信息和电子邮件地址。之后，您将提示您在全球范围内进行选择。or＆＆＆＆＆＆lsquo; rsquo;用于托管数据存储。我们认为这是GDPR合规性的授权。
首次用户将在GoTo Resolve管理员控制台上获得有用的介绍性视频，作为演练，并解释如何添加您的第一个设备以及如何管理警报。
之后，用户可以通过创建a＆lsquo“ signature key＆rsquo;它需要至少八个字符。这是Goto Resolve的零信任访问的一部分，在这里警告用户，没有人可以重置密钥。此外，IT经理每次尝试采取“敏感行动”时都需要此键。在端点上。
下一步是生成和下载恢复文件，该文件可以重置签名密钥，以防其放置/遗忘。
最后，是时候下载端点的安装程序了。GoTo Resolve支持Windows，MacOS和Android。我们绝对惊讶地将代理安装到我们的测试机上，在发射后需要不到三秒钟才能部署。这是迄今为止我们为端点管理平台计时的最快的代理设置时间。
出于安全原因，用户必须单击以“验证”管理员控制台中的端点设备。
（图片来源：goto）
goto解决：接口
不幸的是，快速设置时间是goto解决端点代理的唯一出色的事情。它没有一个专用的窗口，唯一的选择是查看有关应用程序，存储登录凭据或卸载程序的更多信息。
但是，管理员控制台是疼痛的景象。在看到许多用微小字体编写的数据混乱的云控制台之后，我们很高兴看到Goto Resolve的界面设计和更大的字体。
在左手窗格上发现了主要部分及其子菜单，并且非常容易遵循。例如，＆lsquo; rsquo;概述列出了设备及其状态。单击每个人都会提出更多详细的信息，例如CPU使用和运行过程。
（图片来源：goto）
goto解决：性能
在功能页面中，Goto说Resolve通过允许IT管理人员监视现有的防病毒解决方案来支持防病毒管理。但是，在我们的免费试用期间，我们无法安装“端点保护”，这使得很难运行我们的标准测试，并查看平台如何响应实际威胁。
但是，在公司博客上，我们发现端点保护附加组件由BitDefender提供动力，这意味着该平台提供了高级安全功能，包括实时扫描。
我们安装了BitDefender的免费版本，而不是完整的测试，以查看GoTo如何通过Antivirus Manager解决更新，扫描和警报等任务。一旦我们安装了它，Admin Console就将其捡起并提供了远程更新。不幸的是，我们无法运行“快速”。或＆＆＆＆＆lsquo;远程扫描。
在这一点上，我们开始了通常的测试，从EICAR下载了假计算机病毒。我们被允许使用Microsoft Edge访问该网站，但是一旦我们开始下载压缩（ZIP）文件，Bitdefender＆lsquo＆lsquo; rsquo;它。下一步是下载实际的恶意软件，肯定是足够的 - 它是隔离的。
最后一步是查看日志。两种情况都有通知，但没有细节。当我们要求从“端点保护”部分进行扫描报告时，我们得到了一个扫描尚未进行的答案。
解决：最终裁决
GoTo Resolve＆Rsquo'的防病毒管理功能的混合结果并没有破坏我们的整体印象，即这是一个完善的解决方案。我们还推测，基于Bitdefender的端口保护＆rsquo＆rsquo＆rsquo;该平台还包括在免费试用中，也将将详细报告发送回云控制台（这是我们真正希望从这种产品中看到的）。
的确，当我们将Bitdefender自己的GravityZone业务安全保费用于旋转时，该平台立即生成警报以显示威胁并隔离。
还值得一提的是，您可以设置另一种防病毒解决方案，并通过解决方案进行管理。因此，当这样的公司越来越多英里时，很难批评公司。
在混音中添加额外的功能和一个清晰的定价页面，您将获得一个绝对值得您时间（和金钱）的解决方案。
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